Weltkonzern und doch regional
Joel Beuret ist Teamchef Service und ist fasziniert von der Struktur des Konzerns. «Obwohl das Unternehmen weltweit tätig ist, werden die Filialen auf die Region ausgerichtet. Ob Privat- oder Geschäftskunden, es werden alle gleich behandelt und unsere Kunden profitieren von dem dichten Servicenetz, unserer Kundennähe und unserem Fachwissen.» Ihn selbst begeistert die Vielfältigkeit der Arbeit und die zwischenmenschlichen Begegnungen. «Die Kunden haben immer den gleichen Servicetechniker. Dadurch entstehen enge und vertrauensvolle Bindungen.» Der schnelle Service, der stets garantiert ist, wird von der Kundschaft nicht nur geschätzt, sondern auch in Anspruch genommen. «Unser Versprechen ist die Flexibilität.»

Berufsstolz und Verbundenheit
Für den Verkauf Service ist bei der Schindler Aarau, Region Baden, Bruno Meier zuständig. Zusammen mit den elf Servicetechnikern seines Gebiets pflegt er einen regen Austausch mit den Kunden. «Mir gefällt der Wechsel zwischen langfristigen Planungen und Alltagshektik. Gibt es eine Störung zum Beispiel in einem Spital oder Altersheim, müssen sofort Lösungen gefunden werden.» Im Alltagsgeschehen wird deutlich spürbar, dass die Servicetechniker eine grosse Verbundenheit mit ihrem Wirkungs-Kreis haben und einen grossen Berufsstolz besitzen. «Die Regionalität steht im Gegensatz zum Weltkonzern. Für mich ist Schindler zuhause in Baden.»

Nähe zum Kunden und Dankbarkeit
Für den Servicetechniker aus dem Team Aarau, Manuel Scandurra, ist die Kundennähe jedes Mal ein schönes Erlebnis. «Oft bleiben die Menschen stehen und schauen zu. Ich gebe dann gerne Einblicke in meine Arbeit.» Pikett-Einsätze gehören zum Alltag dazu. «Die Dankbarkeit, wenn man spät abends eine Störung beseitigt, ist grossartig.» An seinem Arbeitgeber gefällt ihm das tolle Klima und die familiäre Atmosphäre. «Ich bin sofort aufgenommen worden. Das ist ein grossartiges Gefühl. Wir dürfen zum Erfolg der Firma beitragen. Das ist sehr schön.»